شروط الاستخدام

  1. تلتزم بوابات التجارة بصحة جميع المعلومات الواردة في موقعها من معلومات وضمانات عن المنتجات.
  2. جميع الطلبات لن يتم البت فيها وتجهزيها إلا بعد أن يقوم العميل بتحويل المبلغ إلى بوابات التجارة عن طريق إحدة قنوات الدفع المتاحة.
  3. عند تأكيد عملية الدفع تقوم بوابات التجارة بتأكيد وصول الحوالة وإبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني.
  4. تعمل بوابات التجارة على إرسال طلب العميل ولا نتحمل أي مسؤولية أخرى في بلد العميل.
  5. في حالة أن المنتج الذي تم طلبه لا يسمح بدخولة في بلد العميل فإن بوابات التجارة لا تتحمل أي عقوبات أو خسارة قد تترتب على العميل.
  6. المبالغ المدفوعة لبوابات التجارة مستردة في حالة عدم وجود المنتج لدى بوابات التجارة.
  7. يتم إرسال رقم البوليصة للعميل على بريده الإلكتروني وعلى العميل متابعة طلبة من داخل لوحة التحكم الخاصة بكل عميل.
  8. في حالة وصول المنتج إلى بلد العميل فإن مدة إستلام الطلب هو 15 يوم من تاريخ الوصول في أغلب البلدان والدول.
  9. في حالة عدم إستلام العميل للمنتج فإنه سوف يتم إعادة المنتج مره أخرى إلى عنوان المرسل ولا تتحمل بوابات التجارة أي خسارة في ذلك كون التساهل من قبل العميل.
  10. في حالة وصول المنتج لدولة العميل وكان هناك بعض الأوراق المطلوبه ذلك للتخليص الجمركي فإن على بوابات التجارة جلب تلك الاوراق للعميل وتوفيرها وعلى العميل دفع جميع التكاليف الإضافية المترتبة لتلك الاوراق وشحنها.
  11. في حالة عدم وصول المنتج في الفترة المحددة أو فقدان المنتج والتي تسببت فيها شركة الشحن فإن بوابات التجارة سوف تتابع المشكله حتى وصول المنتج للعميل مالم يتم ذلك فإن على بوابات التجارة إعادة المبلغ كاملاً إلى العميل.
  12. لا يحق للعميل المطالبة بالمبلغ المطلوب بعد إتمام الطلب وفي حالة أن العميل قام بإنشاء الطلب و الدفع فإن بوابات التجارة سوف تعمل على تجهيز المنتج وشحنه في نفس يوم طلب العميل ماعدا أيام الإجازة.
  13. في حالة وصول المنتج تالف فإن على العميل إبلاغنا فورا وسوف نقوم بإجراء اللازم تجاه ذلك وقد بترتب على العميل إعادة المنتج لنا ومن ثم سوف نقوم بإرسال منتج آخر إلية أو إعادة المبلغ إلى حساب العميل.